1、負(fù)責(zé)執(zhí)行供熱運(yùn)行工作制度、標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，堅(jiān)督并不斷完善；

2、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行需要，合理配置項(xiàng)目資源，為項(xiàng)目安全、順暢運(yùn)行提供各項(xiàng)保障；

3、協(xié)助發(fā)展公司的技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司項(xiàng)目發(fā)展提供全面的技術(shù)安全保障；

4、做好供熱能耗控制，完成運(yùn)行部門(mén)能耗考核指標(biāo)；制定各項(xiàng)目供暖費(fèi)收費(fèi)計(jì)劃及促收方案，完成收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)組織技術(shù)方案的討論、制定和實(shí)施；

6、推進(jìn)并協(xié)調(diào)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行各項(xiàng)目跟蹤和策略調(diào)整；

7、負(fù)責(zé)安全、消防的定期檢查，操作事故的調(diào)查、分析、處理，督促有關(guān)部門(mén)制訂防范措施；

8、組織執(zhí)行公司的質(zhì)量、安全、環(huán)境體系工作；

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行人員及客服員的日常管理和安全運(yùn)行管理工作，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，并熟練掌握；

10、負(fù)責(zé)運(yùn)行中心的預(yù)算制定，控制部門(mén)費(fèi)用支出，按年度完成與甲方的利潤(rùn)結(jié)算工作；

11、積極協(xié)調(diào)與甲方、供熱用戶、公司員工及相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象；

12、控制項(xiàng)目投訴量，解決客訴。確保供暖季投訴指標(biāo)不超標(biāo)，完成主管部門(mén)考核，達(dá)到甲方約定投訴指標(biāo)要求；

13、欠戶的約談，起訴戶的案件跟蹤及上庭工作；

14、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。