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客服專員

5000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

客服專員呼叫中心客服在線客服道路救援

【崗位職責(zé)】

1. 負(fù)責(zé)受理公司熱線來電需救援客戶的業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、各項信息及問題解答等工作;

2. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確核實客戶信息,對案件數(shù)據(jù)進行確認(rèn)、審核并生成案件訂單;

3. 負(fù)責(zé)錄入訂單詳細(xì)記錄,為調(diào)度提供準(zhǔn)確、合理的派遣信息;

4. 負(fù)責(zé)與各方的溝通、協(xié)調(diào)工作,做好用戶回訪記錄并及時反饋;

5. 白班坐席綜合工資4000-8000元/月,專職夜班坐席綜合工資5000-8000元/月;

【崗位要求】

1. 男女不限,年齡18—40周歲;

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,思路清晰,溝通能力強;

3. 有較強的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;

4. 有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,良好的溝通能力,人際交往能力和打字能力;

5. 工作經(jīng)驗不限,應(yīng)屆生也可。

聯(lián)系人:陳小姐 ***********

面試地址:成都市高新區(qū)天府四街長虹科技大廈B座1104


職位福利:餐補、帶薪年假、績效獎金、五險、加班補助
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工作地點

高新區(qū)天府四街199號長虹科技大廈A座1307

職位發(fā)布者

四川東諾車輛服務(wù)有限公司/人事專員

立即溝通
公司Logo四川東諾車輛服務(wù)有限公司
四川東諾車輛服務(wù)有限公司(簡稱“東諾救援”400-114-9595)是一家提供專業(yè)汽車救援服務(wù)的公司。成立于2015年12月,位于成都市高新區(qū)天府四街長虹科技大廈。救援服務(wù)網(wǎng)點遍布四川省各級城市及重慶,目前已經(jīng)在成都(含區(qū)縣)、南充、綿陽、眉山、廣安、宜賓、資陽、遂寧、瀘州、雅安、自貢、達州、廣元、樂山、內(nèi)江、德陽、巴中、西昌、攀枝花、重慶等地布點。員工隊伍近400人,擁有救援車輛300多臺。公司在成都和重慶都設(shè)有獨立的呼叫中心,為廣大汽車用戶提供24小時全天候的拖車救援、困境救援、搭電、送油、車輛轉(zhuǎn)運和拖運等服務(wù)。我們擁有自己專屬的救援管理系統(tǒng),完美集成衛(wèi)星定位、數(shù)字地圖、手機通訊、IP呼叫中心技術(shù),實現(xiàn)了從來電、下單、派車、回訪、收款以及車輛管理、監(jiān)控等所有流程環(huán)節(jié)的信息化和智能化管理。我們一直秉承“用戶優(yōu)先、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,鑄造了一支專業(yè)化、高技術(shù)的服務(wù)團隊。
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