一、崗位職責
1. 訂單管理:
? 熟練操作公司管理軟件及電話接單;
? 根據(jù)送氣工工作情況合理派單,全程跟蹤訂單,快速處理異常問題。
2. 配送監(jiān)督與安全管理:
? 定期檢查送氣工配送情況,審核燃氣安全檢查報告,及時發(fā)現(xiàn)并督促整改隱患;
? 協(xié)助客戶解決使用燃氣過程中的問題,提高服務(wù)滿意度。
3. 數(shù)據(jù)分析與業(yè)績評估:
? 依據(jù)每日訂單量、配送完成率等數(shù)據(jù),利用Excel進行分析;
? 為送氣工業(yè)績考核、獎金發(fā)放及晉升提供數(shù)據(jù)支持。
二、任職要求
1. 語言溝通能力:
? 熟練使用常州話與普通話,溝通流暢,能與客戶及送氣工有效對接。
2. 計算機技能:
? 熟練掌握Word、Excel等辦公軟件;
? 具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
3. 職業(yè)素養(yǎng):
? 責任心強,工作細致耐心;
? 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及團隊合作精神。
三、薪酬福利與職業(yè)發(fā)展
1. 薪資結(jié)構(gòu):
? 月薪 5000-7000元;
? 享受績效獎金,與工作表現(xiàn)直接掛鉤。
2. 職業(yè)發(fā)展:
? 提供系統(tǒng)的崗前及在職培訓,幫助新員工快速成長;
? 表現(xiàn)優(yōu)異者,有機會晉升至管理崗位,拓展職業(yè)發(fā)展空間。