工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)微信私域流量不同場景的運(yùn)營,包括但不限于微信粉的導(dǎo)流、承接、社群及朋友圈等;
2、負(fù)責(zé)社群營銷活動(dòng)的策劃實(shí)施,根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)和客戶特性制定合適的活動(dòng)方案,引導(dǎo)已有用戶加入微信/微信群;
3、利用已有粉絲,通過朋友圈、私信等方式尋找新的用戶,包括但不限于裂變分享活動(dòng)等;
4、加強(qiáng)私信和群內(nèi)的客戶聯(lián)系,有效挖掘群內(nèi)痛點(diǎn),并設(shè)計(jì)合理的方案,增加群留存率、提高社群粘性,對客戶的咨詢及時(shí)回復(fù),并提供購買建議和產(chǎn)品推薦,促進(jìn)成交,量化群運(yùn)營結(jié)果;
5、編輯社群運(yùn)營文案內(nèi)容,保持朋友圈日更,并對小程序后臺(tái)的商品評價(jià)進(jìn)行管理,提升好評率;
6、參與配合團(tuán)隊(duì)線下推廣等工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有0-1打造私域經(jīng)驗(yàn)或大規(guī)模社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的網(wǎng)感,能夠結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)策劃私域話題/私域活動(dòng);
3、有一定的文字基礎(chǔ),能獨(dú)立完成社群活動(dòng)相關(guān)文案;
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),良好的溝通能力和共情能力,及時(shí)妥善處理客戶問題;
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識,熱愛社群工作。
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