崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)院部的日常運(yùn)營管理,帶領(lǐng)院部全員完成集團(tuán)總部下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo);
2、協(xié)調(diào)集團(tuán)總部各部門關(guān)系,規(guī)范執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制、技術(shù)操作規(guī)程,把控好服務(wù)質(zhì)量關(guān),不斷提高院部服務(wù)水平;
3、依據(jù)集團(tuán)運(yùn)營中心管理制度,對所在院部管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善,使其適用性和操作性更強(qiáng),并對其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé);
4、引導(dǎo)助理做好口碑推廣,開拓市場資源,加強(qiáng)市場活動力度,引導(dǎo)顧客到院;
5、負(fù)責(zé)助理的培訓(xùn)和技能考核,不斷提高院部助理服務(wù)水平,協(xié)助總部做好全員的晉升、獎懲、調(diào)配工作;
6、負(fù)責(zé)所在城市公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣⑿侣剻C(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。妥善處理顧客投訴,并對失敗案例進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)格整頓,避免再次發(fā)生;
7、監(jiān)督、檢查院部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性,并保證數(shù)據(jù)的真實性;
8、對接人力行政中心做好本院人員招聘、選拔、考核等工作,合理使用人才;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡30-40歲之間,醫(yī)美、零售連鎖行業(yè)管理經(jīng)驗5年以上,本科以上學(xué)歷;
2、有全局觀念擅長銷售團(tuán)隊管理,運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理,醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先,帶過咨詢團(tuán)隊管理者優(yōu)先;
3、具備極強(qiáng)的敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神,極強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力;
4、擁有積極向上的熱情,能調(diào)動團(tuán)隊積極性,提升團(tuán)隊成就感,具備極強(qiáng)的團(tuán)隊核心凝聚力和影響力。
職位福利:餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、全勤獎、五險一金