崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)電銷部員工,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高咨詢技術(shù)和水平;
2.構(gòu)建網(wǎng)電咨詢?cè)捫g(shù)體系,根據(jù)經(jīng)營(yíng)政策.市場(chǎng)營(yíng)銷政策與活動(dòng),針對(duì)不同的客戶類型.對(duì)話場(chǎng)景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提高預(yù)約率,完成每月業(yè)績(jī)指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診.咨詢.治療情況;
4.做好市場(chǎng)宣傳.推廣.促銷活動(dòng)的最新信息的統(tǒng)計(jì)及反饋;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
任職資格:
1.具有2年及以上醫(yī)美網(wǎng)電咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn),有成熟的銷售咨詢經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),良好的親和力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和很強(qiáng)的邏輯思維