崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
2、熟練了解售后維修工作處理流程,解答客戶提問并落實問題;
3、將用戶信息錄入系統(tǒng),并為用戶開具機打受理單;
4、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通;
5、維護客戶關系。
任職要求:
1、形象好氣質佳。
2、善于表達。
3、有較強的服務意識,愛崗敬業(yè)。
4、熟練使用計算機
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