崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.有過(guò)四星或五星級(jí)酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)
2.大型連鎖酒店集團(tuán)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)也可
北京 - 密云
北京安哉文化有限公司北京 - 豐臺(tái)
京奇(北京)酒店集團(tuán)有限公司北京 - 懷柔
北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司北京 - 昌平
北京紅櫨溫泉山莊有限責(zé)任公司北京 - 朝陽(yáng)
北京東方藍(lán)地服裝股份有限公司北京 - 朝陽(yáng)
北京中桂酒店管理有限責(zé)任公司