【工作內(nèi)容】
廣汽集團旗下眾誠車險股份有限公司崗位,負(fù)責(zé)受理全國報案、調(diào)度、咨詢、投訴、增值服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù),完全不含銷售業(yè)務(wù)。
【應(yīng)聘要求】
1)大專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗可中?;蛞陨蠈W(xué)歷;接受實習(xí)生,可簽實習(xí)協(xié)議;
2)普通話(會聽粵語)標(biāo)準(zhǔn)流利,聲線好,性格開朗、積極向上;
3)思路清晰,熱情親切,具備良好的表達(dá)能力;
4)學(xué)習(xí)能力強,有良好的服務(wù)意識及團隊合作意識,責(zé)任心強,態(tài)度端正,品行良好,做事細(xì)心;
5)能適應(yīng)7*24小時輪班工作制度;
6)熟悉基本電腦操作,打字速度不低于40 字/分鐘。
【穩(wěn)定薪酬】
綜合薪酬:含基本工資+績效獎金 +津貼+勞動競賽獎勵+福利+年終獎;
試用期2個月:綜合底薪3400 - 3700元;如無違紀(jì)行為,全勤的情況下綜合底薪即可全額發(fā)放。
試用期后 :平均月入4500 - 5500 元/月,高績效員工可達(dá)5500 元以上。
【福利保障】
1)合同期從到崗培訓(xùn)起計算,購買五險一金;
2)節(jié)日津貼、法定三工、高溫補貼、生日關(guān)懷、年資補貼、夜班補貼(通宵班補貼100 元/次);
3)入職一年后每年提供體檢、外出旅游或戶外拓展;
4)入職滿一年享受法定年假。
職業(yè)生涯:可競聘班長、培訓(xùn)師、專家、質(zhì)檢、管理人員。
【工作時間】:
客服中心為24小時服務(wù)熱線,需輪班輪休。7:00 - 23:00之間,每天輪班8小時;通宵班有100元/天補貼,月休8-10天。