400-885-9898
更新于 12月9日
智聯(lián)APPAPP
舉報

管綜班主任 雙休/五險一金

5千-9千
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線教育培訓機構
崗位職責:
(一) 帶學服務:
1、根據(jù)管綜產(chǎn)品特性，分階段制定合理的管綜備考規(guī)劃，向不同階段進班的正式課學員提供特色帶學服務。日常跟盯打卡，提高學員完課率和帶學參與率，并跟進帶學進度；
2、課前提醒，直播課跟進，課后產(chǎn)出相關筆記內(nèi)容，完成相關帶學物料的制作并對物料內(nèi)容負責；
3、不斷優(yōu)化選代學員服務流程，提升服務滿意度及產(chǎn)品口碑傳播。
(二) 日常答疑:
1、解答帶學進度等與帶學服務相關的問題;
2、解決學員在備考過程中的考研常識性問題、日常學習過程中的問題等等。
(三)日常學情數(shù)據(jù)監(jiān)控:
1、建立和維護學員檔案，記錄和分析學情數(shù)據(jù)，根據(jù)學情及時調(diào)整服務重點，不斷完善服務內(nèi)容;
(四)學員關系管理:
1、維護學員關系，沉淀學員好評、服務素材等;
2、搜集學員反饋，對課程、教學、服務等問題進行及時反饋，并優(yōu)化服務質量，對學員學習效果負責;
3、處理學員學習過程中的各項事務性工作，負責所帶班級的控退等。
(五) 轉介紹
在服務過程中挖需并進行轉介紹。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，有成熟的學管師/教務班班等教務服務向工作經(jīng)驗(有管綜考研經(jīng)歷或管綜考研分數(shù)120+以上優(yōu)先)
2、對在線教育服務屬性有深刻理解和認知，了解考研用戶痛點和需求，并有成熟的實踐經(jīng)驗，以結果為導向;
3、親和力強，細致、有耐心，有強烈的責任心，執(zhí)行力強，并擁有一定的抗壓能力。

工作地點

蘇州工業(yè)園區(qū)星湖街328號創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園6-202單元

職位發(fā)布者

范女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo蘇州研途教育科技有限公司公司標簽
蘇州研途教育科技有限公司成立于2016年1月，下屬兩家全資子公司分別為：蘇州工業(yè)園區(qū)海天陽光教育培訓中心和北京志翔教育科技有限公司。研途是一家專注于全國研究生考試考前輔導的全方位培訓輔導機構，團隊深耕考研輔導行業(yè)13年，具有豐富行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和教學資源，培育出深受學生喜愛的頂級名師天團團隊，擁有科學系統(tǒng)的專業(yè)院校分析與規(guī)劃服務，為考生提供高品質的院校報考規(guī)劃、從公共課到專業(yè)課輔導、從初試到復試輔導、7v1管家式全程服務、暑期和二戰(zhàn)集訓等一站式考研備考解決方案，致力于打造為考研學生提供個性化一站式學習平臺。研途（前身蘇州工業(yè)園區(qū)海天陽光教育培訓中心）于2007起，開始專注于蘇州線下考研輔導，連續(xù)多年市場占有率90%以上。2016年起，率先開拓全國考研線上輔導，并成功打造張雪峰、徐濤、屠皓民、楊超等多位名師IP矩陣，累計影響學生數(shù)量5000萬以上，服務覆蓋全國超200座城市，成為深受學員信賴的考研輔導品牌。截至2019年，研途累計服務考研學子已逾百萬，全國渠道加盟商和分銷商超過120家。和傳統(tǒng)考研機構相比，研途在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)備考線上化的同時，通過多年高端課研究和實踐，已成為行業(yè)內(nèi)唯一線上高品質高端課提供者。讓學生在線上可以學到：集“名師錄播大班、直播大班、全天候答疑、專業(yè)課1v1學長在線直播輔導、公共課1v1名師團隊優(yōu)質師資在線直播輔導”全方位一體化的高端課程解決方案。研途極其重視大學生群體沉淀平臺，于2016年起與微博教育達成深度合作，連續(xù)多年研途被評為微博最有影響力線上教育品牌。2020年與知乎達成戰(zhàn)略合作，以知乎研途品牌，獨家承接知乎考研標簽用戶運營。同年，與B站擬定戰(zhàn)略合作協(xié)議，進行考研類知識課程深度合作
公司主頁