更新于 10月29日

社會運營官/物業(yè)管家

4千-6千
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、 負責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電,并根據(jù)來電做信息分流或派工。
2、 報事追蹤、回訪,意見反饋;
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系,定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點等),并進行分析,為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息。
5、 接待來訪客戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作)備注:此項,針對客服專員上前臺的區(qū)域
項目支持
6、 協(xié)助項目開展各項工作。
任職要求:
1、 統(tǒng)招大專及以上,工作經(jīng)驗1年及以上
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力
4、 具備較好的親和力及客服意識
5、 心態(tài)開放,能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高

工作地點

龍湖·雙瓏原著物業(yè)

職位發(fā)布者

萬延聰/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo沈陽龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
龍湖物業(yè),成立于1997年8月,龍湖集團控股子公司,國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。2009年3月,成立集團物業(yè)中心,推進物業(yè)集團化管理。目前已進入北京、上海、重慶、成都、西安、無錫、常州、沈陽、青島、杭州、云南、煙臺、大連、寧波共52個城市。憑借“志存高遠、堅韌踏實”的獨特氣質(zhì),堅持秉承“善待你一生”的經(jīng)營理念,龍湖物業(yè)贏得了客戶、同行的信任、尊重和贊譽。2006年,獲2006年中國物業(yè)管理嘉年華金榜“年度業(yè)主最滿意企業(yè)”榮譽稱號;2007年,入選“中國物業(yè)管理嘉年華金榜-100強企業(yè)”;2008年,入選“中國物業(yè)行業(yè)十大品牌”;2009年,獲評“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10”。龍湖物業(yè)始終堅持為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以改變客戶的行為為目標(biāo),在服務(wù)過程中注重維持并提升已交付產(chǎn)品的原創(chuàng)元素和氣質(zhì),營造和諧、文明、高雅、人文的居住文化氛圍,樹立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿。沈陽龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司于二〇一〇年一月正式成立,系龍湖集團全資子公司。傳承龍湖精神,沈陽龍湖在路上,誠邀您的加盟!
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