更新于 1月17日

客戶服務(wù)代表

5千-6千
  • 青島嶗山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

日語(yǔ)英語(yǔ)
崗位職責(zé):1、獨(dú)立完成工作業(yè)務(wù)(客戶投訴、定制化業(yè)務(wù)、突發(fā)事件處理);
2、參與新業(yè)務(wù)流程的制定、原有流程的優(yōu)化;
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并客觀反饋問(wèn)題、能夠提供問(wèn)題解決方案并推動(dòng)落實(shí);
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、JLPT N2或J.TEST D-E或BJT J2以上
3、熟練使用辦公軟件;
4、能接受排班。

工作地點(diǎn)

歐西愛斯國(guó)際快遞有限公司

職位發(fā)布者

王楊惠麗/人事專員

今日活躍
立即溝通
公司Logo歐西愛司物流(上海)有限公司
OCS于1957年在日本東京成立,目前在全球82個(gè)國(guó)家構(gòu)建了快遞網(wǎng)絡(luò)體系,其中包括9個(gè)當(dāng)?shù)胤ㄈ恕?家合資公司在內(nèi)的227個(gè)分支機(jī)構(gòu)。 OCS中國(guó)的總部設(shè)在上海,分公司遍布全國(guó)主要城市如上海、北京、廣州、深圳、大連、青島、天津、蘇州、常州、無(wú)錫、杭州、寧波、嘉興、廈門、東莞等。 2009年3月份,ANA(全日空)公司參與注資,由此誕生了全新的OCS。OCS擁有50多年的國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),加上與ANA聯(lián)合進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng),我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)從此翻開了嶄新的一頁(yè)。 OCS以“在國(guó)際物流領(lǐng)域創(chuàng)造全新價(jià)值,以團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神連通全世界?!蔽覀兊氖姑欠彩恰跋胍f送”物品的用戶都是我們的客戶。我們以快速、準(zhǔn)確為目標(biāo),同時(shí)專注于高度信任的溝通,以團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神來(lái)提供滿足客戶需求的服務(wù)。 OCS與ANA攜手發(fā)展業(yè)務(wù),確立了陸上運(yùn)輸與航空運(yùn)輸相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),開展了“以亞洲為中心的區(qū)域性綜合性業(yè)務(wù)”,執(zhí)行以獲得不斷增長(zhǎng)的亞洲國(guó)際快遞市場(chǎng)份額為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)方針。我們將“門到門”的運(yùn)輸方式推向全球,同時(shí)全力推進(jìn)在亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
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