1、分擔(dān)引導(dǎo)員、前臺接待工作角色；

2、掌握汽車基礎(chǔ)知識、車輛的產(chǎn)品知識及賣點(diǎn)、廣豐銷售流程、競爭車型的相關(guān)知識；

3、完成每月根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)（車輛、保險(xiǎn)、精品、上牌等）；

4、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的銷售流程接待每位來店來電客戶，并建立客戶檔案

5、運(yùn)用廣汽豐田的系統(tǒng)建立和維護(hù)好每個(gè)潛在客戶和保有客戶，并及時(shí)更新客戶信息；

6、電話營銷每位客戶，根據(jù)客戶的需求變化做好相應(yīng)的工作；

7、及時(shí)處理客戶抱怨和客戶投訴，如無法處理第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處；

8、持續(xù)做好售后客戶關(guān)懷工作，為客戶的再次購買創(chuàng)造基礎(chǔ)。

統(tǒng)招大專以上學(xué)歷；認(rèn)同公司和品牌價(jià)值觀；個(gè)性開朗、誠實(shí)、自信；適應(yīng)能力強(qiáng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)；能夠有計(jì)劃/有組織/系統(tǒng)性的工作；具備有效的談話技巧；有涵養(yǎng)、精神飽滿、注重儀表；具備駕駛車輛資格，能夠熟練的駕駛車輛；具備汽車行業(yè)的基本知識，最好具有作為銷售顧問的工作經(jīng)驗(yàn)；接受過相關(guān)的商務(wù)或者技術(shù)教育，有電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。