更新于 2月25日

天貓?zhí)K寧京東客服

5000-8000元
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù)知識,能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考,提高轉(zhuǎn)化率,促成銷售;
2、通過旺旺、千牛、蘇寧、京東等線上平臺接待客戶、受理客戶商品咨詢,負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后跟進(jìn);
3、對于店鋪最新活動規(guī)則、優(yōu)惠力度要清楚的了解并及時提醒客戶,同時與其他部門及時溝通,避免出錯;
4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

任職要求:
1.年齡在18-40左右 ,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生也可,有電器銷售相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先。
2.耐心、細(xì)心、有責(zé)任心、有親和力
3.能夠靈活回答買家的各種問題,能夠認(rèn)真工作,有一定溝通交流能力
4.熟悉淘寶、天貓等購物平臺規(guī)則,有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先


薪資待遇:
底薪+提成+晚班補貼+五險一金。沒有強制提成業(yè)績要求,提成多勞多得。
福利:法定節(jié)假日加班費,年底獎金。

工作地點

南京威爾康賽商貿(mào)有限公司

職位發(fā)布者

曹劍虹/人事經(jīng)理

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南京威爾康賽商貿(mào)有限公司
我公司是西門子江蘇代理商,主要負(fù)責(zé)西門子電器(冰箱、洗衣機(jī),油煙機(jī)、煤氣灶、熱水器、消毒柜、嵌入式烤箱、蒸箱、微波爐、洗碗機(jī)的銷售及工程)及櫥柜銷售公司。
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