1、負(fù)責(zé)酒店的前臺運(yùn)營工作,辦理入住與退房,處理緊急突發(fā)事件確保經(jīng)營和服務(wù)指標(biāo)的完成;
3、熟練使用相關(guān)商家后臺各個(gè)模塊的功能,包括訂單、房價(jià)、房態(tài)、點(diǎn)評、信息等各個(gè)部分;負(fù)責(zé)OTA運(yùn)營管理、動態(tài)調(diào)整;宣傳推廣、流量保證;線上客戶咨詢、答疑解惑;
4、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的執(zhí)行力、獨(dú)立思考能力及親和力;
6、負(fù)責(zé)處理店內(nèi)賓客的投訴和意見,負(fù)責(zé)與社會各職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通;
崗位要求:
1、有很強(qiáng)服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力,精通客房板塊的業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理體系;
2、大專以上學(xué)歷,2年以上酒店經(jīng)驗(yàn);
3、有良好溝通能力、有籌備酒店、酒店公寓經(jīng)驗(yàn)更加;
4、出色的溝通能力、抗壓力強(qiáng);
5、有很強(qiáng)的執(zhí)行力,能準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
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