更新于 8月23日

物業(yè)客服(諸暨)

3千-4千·13薪
  • 紹興諸暨市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服
崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按公司質(zhì)量體系要求進(jìn)行物業(yè)管理運(yùn)作
2.重點(diǎn)投訴類報(bào)事報(bào)修的跟蹤、協(xié)商、處理和分析,并提出改進(jìn)建議;
2.對(duì)客戶信息分級(jí)檔案,定期組織檢查與回顧;
3.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促、改進(jìn);
4.負(fù)責(zé)制訂管理處年度,月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施
5.完成上級(jí)下達(dá)的年度各項(xiàng)指標(biāo)。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有物業(yè)、酒店服務(wù)行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上,從事物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先考慮;

職位福利:高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

西子公寓

職位發(fā)布者

翁女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江昆侖物業(yè)管理有限公司
浙江昆侖物業(yè)管理有限公司成立于 2004年,系浙江昆侖控股集團(tuán)下屬全資子公司,公司注冊資金 500萬元人民幣,國家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、全國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。公司通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,擁有規(guī)范、完善的物業(yè)管理制度體系,確保提供系統(tǒng)、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司自成立以來,依托昆侖控股集團(tuán)及昆侖置業(yè)集團(tuán)的雄厚實(shí)力及主營業(yè)務(wù),在建筑、房產(chǎn)開發(fā)、房產(chǎn)售后服務(wù)等方面的專業(yè)積累,為我司在項(xiàng)目拓展、全國布局、品牌建設(shè)、專業(yè)培訓(xùn)、人員輸送、系統(tǒng)指導(dǎo)等方面提供了良好的支持和協(xié)助,為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐和保證。公司秉承“無限品質(zhì)無限追求”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持“成為精細(xì)化服務(wù)典范”的企業(yè)愿景,以六心服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),心懷誠摯之心面對(duì)每一位客戶,以科學(xué)、專業(yè)、合理、先進(jìn)的理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司現(xiàn)有員工600余人,其中管理人員180余人,占公司總?cè)藬?shù)的30%以上。公司建立了一套完整的人力資源管理體系,在員工培訓(xùn)和提升、績效考核和評(píng)估、人才有效使用和發(fā)展等方面進(jìn)行了不斷的創(chuàng)新和改革。通過外部引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng),吸引了一批富有經(jīng)驗(yàn)和能力的專業(yè)物業(yè)服務(wù)人員,全體員工憑借對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)的專注執(zhí)著,立足于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè),以開放的心態(tài)、務(wù)實(shí)的行動(dòng),打造了一支專業(yè)化、梯度良好的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。目前公司接管及提供咨詢的項(xiàng)目合計(jì)近500萬平方米,包括昆侖自行開發(fā)項(xiàng)目、合作開發(fā)項(xiàng)目及外接項(xiàng)目。物業(yè)類型有星級(jí)酒店、別墅、辦公樓、高檔寫字樓、精裝修公寓、科技園區(qū)、普通公寓等。項(xiàng)目遍布浙江、天津、南京、安徽等地。在社會(huì)各界及廣大客戶的支持下,這幾年我司發(fā)展迅速,我們將一如既往,以滿懷的激情和努力,為合作單位及廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、營造更溫馨的環(huán)境、提供更專業(yè)的咨詢,也為昆侖物業(yè)成為國內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)而努力不懈。
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