崗位職責(zé)：
1.接待醫(yī)院來訪客人，提供咨詢服務(wù)，并根據(jù)預(yù)約情況進(jìn)行合理分診；

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院收銀工作；
3.客戶信息采集、登記、預(yù)約，并核實(shí)客人信息的準(zhǔn)確性和完整性；
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院工作量前臺(tái)各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)；
5.負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查征詢與統(tǒng)計(jì)并及時(shí)跟蹤客戶反饋；
6.負(fù)責(zé)接聽客人來電咨詢；
7.根據(jù)客戶的具體要求提供個(gè)性化的服務(wù)，并提供好的建議不斷完善服務(wù)質(zhì)量；
8.客戶體檢報(bào)告的郵寄；

9. 負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好正常使用；

10.認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練使用計(jì)算機(jī)；

3、有醫(yī)院及體檢中心前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

4、形象氣質(zhì)佳、溝通能力強(qiáng)，有親和力，具有較好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。