崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)SSC的整體運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和效率;
2,制定和優(yōu)化SSC的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3,管理和培訓(xùn)SSC團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力;
4,監(jiān)控和分析SSC的運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施;
5,與其他部門協(xié)同工作,確保公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。
任職要求:
1,本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè);
2,至少5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年在SSC或相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn);
3,熟悉共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式和管理流程。
4,具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力;
5,熟練使用各種辦公軟件,尤其是人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)。