崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研和分析；

2.負(fù)責(zé)電話機(jī)器人話術(shù)流程的設(shè)計(jì)；

3.負(fù)責(zé)電話機(jī)器人運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；

4.負(fù)責(zé)電話機(jī)器人運(yùn)營(yíng)效果的優(yōu)化工作；

5.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部研發(fā)溝通，需求提交，產(chǎn)品功能完善。

任職要求：

1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有過大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或者AI相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2.擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力和快速學(xué)習(xí)能力；

3.基本的數(shù)據(jù)分析能力和對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，具有一定的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)；

4.有運(yùn)營(yíng)商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

5.能熟練使用相關(guān)辦公軟件，如Excel，PPT等；

6.積極主動(dòng)完成工作，思維活躍，性格開朗。