崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃,做好項(xiàng)目管理工作,主持項(xiàng)目的定崗、定位、人員調(diào)度安排,確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng);
2、處理運(yùn)行中的重要事件,制定合理的應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程、Sop的制作,定期進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員招聘、團(tuán)建工作,保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定及提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力;
4、根據(jù)項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)際需要制定培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí),保證服務(wù)質(zhì)量,定期組織落實(shí)各項(xiàng)目員工技能、安全培訓(xùn)及考核工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目安全工作巡查,巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時(shí)杜絕,防止意外發(fā)生;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的投訴處理,做好日常工作信息反饋及客戶(hù)溝通提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、建立品質(zhì)檢查體系并執(zhí)行,確保達(dá)到公司品質(zhì)要求和客戶(hù)滿(mǎn)意度;
8、按各項(xiàng)目人、物資規(guī)劃指標(biāo)執(zhí)行各項(xiàng)目的檢查、考核,評(píng)分。
9、為公司培養(yǎng)基層管理人才,及時(shí)完成項(xiàng)目招聘需求;
10、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)以及新項(xiàng)目開(kāi)荒工程管理;
11、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè),3年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。掌握物業(yè)、保潔相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),精通管理技巧;
2、具有項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力;
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)號(hào)召力,穩(wěn)重,能帶領(lǐng)員工及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
4、需要出差。