崗位職責(zé):
1、 全負責(zé)抖音小店的運營和日常管理,包括營銷活動策劃、飛鴿客服管理、發(fā)貨倉儲對接等工作,促進銷售目標達成;
2、抖音商城的日常運營,優(yōu)化商城細節(jié),商品上下架,飛鴿客服協(xié)調(diào)管理、物流對接協(xié)調(diào)管理、退貨管控、輿情評價管控等,提升店鋪分值和轉(zhuǎn)化率等;
3、抖音活動運營,緊跟平臺官方活動進行提報,促進GMV增長 ;
4、抖音數(shù)據(jù)運營,能夠收集和處理抖音店鋪的數(shù)據(jù),比如用戶、訂單、商品、競品、行業(yè)、流量、點擊、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù),分析提煉有用信息,形成報表數(shù)據(jù),提出優(yōu)化方案;
5、品牌直播間跟播,配合協(xié)調(diào)解決相關(guān)直播過程中的問題,促進ROI和GMV提升;
6、可熟練通過千川投放店鋪直播間和商品卡,并實時調(diào)整,促進ROI提升;
7、配合項目負責(zé)人通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)報表、數(shù)據(jù)分析等方法,快速有效的定位問題并提出解決方案,驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化迭代,完成業(yè)績目標;
8、對外對接平臺小二,建立良好的合作關(guān)系,并獲取優(yōu)質(zhì)資源,對內(nèi)協(xié)調(diào)產(chǎn)品中心、倉儲物流及客服等團隊;
任職要求:
1、第一學(xué)歷是本科以上學(xué)歷,有3年以上抖音店鋪運營經(jīng)驗,具有良好的溝通能力和業(yè)務(wù)理解能力;
2、熟悉抖音平臺的營銷工具、作用、原理、觸發(fā)機制、各項考核規(guī)則等,且具有一定的抖音運營資源;
3、具備抖音整體運營管理經(jīng)驗,對數(shù)據(jù)敏感;
4、高效的溝通表達和協(xié)調(diào)能力,良好的團隊意識,目標感強,有責(zé)任心;
5、操盤過大健康品類、蛋白粉品類、母嬰食品類抖音店鋪的優(yōu)先考慮,有投放千川和商品卡豐富經(jīng)驗的優(yōu)先考慮