職位概要:
家居顧問負(fù)責(zé)向客戶提供專業(yè)的家居產(chǎn)品咨詢和解決方案,通過了解客戶需求,提供個性化的家居配置建議,以達(dá)成銷售目標(biāo),并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
主要職責(zé):
1. 接待來訪客戶,了解客戶的家居需求和偏好,提供專業(yè)的家居配置建議。
2. 介紹產(chǎn)品特點、材質(zhì)、功能及保養(yǎng)方法,解答客戶疑問。
3. 根據(jù)客戶需求,制定個性化的家居解決方案,包括家具、裝飾品的搭配等。
4. 協(xié)助客戶完成購買流程,包括產(chǎn)品選擇、訂單確認(rèn)、付款等。
5. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),處理客戶投訴和建議。
6. 參與市場推廣活動,如展會、促銷活動等,提升品牌知名度。
7. 定期參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升專業(yè)知識和銷售技巧。
8. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、室內(nèi)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上家居行業(yè)銷售經(jīng)驗,有家居顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
5. 熟悉家居產(chǎn)品知識,對家居設(shè)計有一定的審美能力。
6. 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等。
薪資待遇:
薪資結(jié)構(gòu):基本工資 + 業(yè)績提成 + 獎金
福利:五險一金、帶薪年假、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利等。