崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)周口城市開荒保潔、家政服務(wù)業(yè)務(wù)全面開展及管控;
2.負(fù)責(zé)周口城市美家服務(wù)年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)周口城市供應(yīng)商入庫(kù)甄選及日常管控;
4.負(fù)責(zé)客戶信息收集、售后問題跟蹤、客戶回訪、維護(hù)客戶關(guān)系;
5.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等;
6.家政服務(wù)員工的技能培訓(xùn)和服務(wù)過程監(jiān)督;
7.家政推廣計(jì)劃的落地與實(shí)施;
8.對(duì)接地產(chǎn)預(yù)交付項(xiàng)目開荒業(yè)務(wù)承接,組織完成外包及施工,同時(shí)跟進(jìn)已完工項(xiàng)目業(yè)務(wù)回款;
9.負(fù)責(zé)美家服務(wù)業(yè)務(wù)開展過程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管控。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬條件),物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先;
2.具有2年以上家政服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟知物業(yè)行業(yè)、家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通、組織協(xié)調(diào)能力;
4.具有家政實(shí)操、一線人員管理、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
周口 - 川匯區(qū)
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