【崗位職責(zé)】
1.報(bào)事投訴：對(duì)責(zé)任報(bào)事進(jìn)行處理跟進(jìn)；差評(píng)工單的處理和回訪；
2.品質(zhì)管理：園區(qū)品質(zhì)督查及評(píng)價(jià)；
3.客戶關(guān)系：適時(shí)收集所轄片區(qū)客戶信息，完善客戶畫(huà)像，并進(jìn)行客戶分級(jí)管理；開(kāi)展管家接待日；收集管家端和業(yè)主端對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品的意見(jiàn)；
4.經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品宣傳推薦；
5.收費(fèi)管理：負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用催收。
【任職資格】
任職資格：大專(zhuān)學(xué)歷及以上，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先，35周歲以下，操心愛(ài)干活，團(tuán)隊(duì)管理，業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，結(jié)果導(dǎo)向，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，有較強(qiáng)的抗壓能力。