崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)處理客戶的國(guó)際機(jī)票預(yù)定服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)客戶預(yù)訂后的系統(tǒng)錄入及更改等事宜，并確保準(zhǔn)確及時(shí)；
3.與客戶保持良好的溝通，及時(shí)關(guān)注客戶需求，并及時(shí)傳達(dá)至總部并協(xié)調(diào)解決；
4.應(yīng)急事宜的處理，并確保做到準(zhǔn)確及時(shí)；
5.與銷售和結(jié)算部門保持良好的溝通，確?？蛻舳说母哔|(zhì)服務(wù)。
錄用條件：
1.具有良好的職業(yè)形象，大專以上學(xué)歷，身體健康；
2. 熟悉航信ETERM系統(tǒng)，能夠完成機(jī)票預(yù)定、查詢等指令；
3. BSP出票、退票、廢票操作熟練；
4. 熟練使用辦公軟件；
5. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
6.有差旅客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
7.敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和良好的溝通技巧。