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更新于 4月2日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管

5000-7000元·13薪
  • 嘉興桐鄉(xiāng)市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)業(yè)主資料的建立、收集、整理和歸檔工作；
2.接待業(yè)主日常來電、來訪，受理各類服務(wù)事宜；
3.接待業(yè)主咨詢及投訴處理，及時(shí)派發(fā)工單并做好追蹤回訪工作；
4.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理、復(fù)查以及裝修巡查等工作；
5.監(jiān)督園區(qū)內(nèi)日常衛(wèi)生及安全隱患排查工作；
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督園區(qū)內(nèi)的安保、環(huán)境和綠化工作等；
7.負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、水電費(fèi)及其他經(jīng)營性收入的催收工作；
8.業(yè)主滿意度與業(yè)主粘性的維系；
9.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜等。
任職要求:
1）本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲以內(nèi)，有品牌物業(yè)/客戶服務(wù)（服務(wù)行業(yè)）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2）辦公軟件操作熟練；
3）具備良好的職業(yè)形象，為人誠信開朗，勤奮務(wù)實(shí)，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和組織能力、管理能力，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、集體榮譽(yù)感責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
4）公司平臺(tái)：健全的培訓(xùn)體系（集團(tuán)帶薪脫崗培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等）、通暢的晉升渠道。
5）雙休、過節(jié)費(fèi)、高溫費(fèi)和年終獎(jiǎng)等優(yōu)良的福利制度。

職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

綠城濮園翔云苑

職位發(fā)布者

浙北公司/招聘專員

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綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱綠城服務(wù)）于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以生活服務(wù)和咨詢服務(wù)為兩翼，以營銷服務(wù)為前沿，智慧科技為后盾的數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易，股票代號(hào)為2869.HK，品牌價(jià)值達(dá)148.36億元。綠城服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國30個(gè)省，196個(gè)城市，接管、咨詢及代管的合同數(shù)目逾3800個(gè)，總合同面積約6.52億平方米，成為全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。
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