崗位職責(zé):
1.排查、定位產(chǎn)品問(wèn)題,解決和解答用戶現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器故障及應(yīng)用問(wèn)題,提供專業(yè)服務(wù)。
2.解答客戶咨詢和技術(shù)問(wèn)題,向客戶提供技術(shù)解決方案提供專業(yè)指導(dǎo)。
3.收集、整理和記錄內(nèi)部和外部需求。確保所有需求準(zhǔn)確地納入項(xiàng)目計(jì)劃。編制對(duì)應(yīng)解決方案或服務(wù)方案
4.負(fù)責(zé)收集和整理客訴問(wèn)題,并反饋給研發(fā)部門,從而進(jìn)-步優(yōu)化改善產(chǎn)品。
5.編制各不同產(chǎn)品型號(hào)的售后文檔和培訓(xùn)資料,持續(xù)更;并根據(jù)計(jì)劃安排培訓(xùn)本公司或客戶端相關(guān)人員
6.駐項(xiàng)目地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),適應(yīng)出差,
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子工程、電氣、能源等相關(guān)技術(shù)類專業(yè)2.3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3.有電子工程、電氣、電力電子、儲(chǔ)能等專業(yè)背景,對(duì)電路系統(tǒng)、電力電子器件應(yīng)用,控制安裝,操作等方面有一定了解,了解光伏和儲(chǔ)能逆變器系統(tǒng)。
4.工作負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓能力,
適應(yīng)出差提示:招聘所用地址僅用于發(fā)布,售后服務(wù)專員要下到阿拉善左旗、四子王旗等地區(qū)駐場(chǎng)服務(wù)。