崗位職責(zé):
1、梳理客戶業(yè)務(wù)需求,配置完成保證系統(tǒng)順利上線及業(yè)務(wù)使用;
2、收集客戶使用公司產(chǎn)品的需求和建議,解決企業(yè)日常系統(tǒng)差旅問題,推動總部運(yùn)營團(tuán)隊(duì)解決客戶業(yè)務(wù)中的所有問題;
3、輸出差旅報(bào)告;項(xiàng)目月度、半年、年度匯報(bào)材料和報(bào)告收集;
4、負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)高管服務(wù)需求,推動總部承接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和效果,確保高管服務(wù)滿意;
5、做客戶的推廣和培訓(xùn)工作,制作產(chǎn)品的操作手冊,并按照客戶要求配合完成下級單位的推廣工作;
6、負(fù)責(zé)客戶回款工作,確??蛻粼露荣~單及時(shí)核對,確保賬期內(nèi)全部回款完畢;
7、做客戶的續(xù)簽,新業(yè)務(wù)的拓展。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡25-35歲,3年以上客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),有國央企客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、連接公司與客戶的橋梁,優(yōu)秀的人際協(xié)調(diào)能力,溝通能力,二次開發(fā)客戶的項(xiàng)目經(jīng)歷;
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)意識,良好的公關(guān)技巧及客戶關(guān)系維護(hù)能力;
4、形象氣質(zhì)佳,有良好的演講以及文案材料處理能力。
6K-8K底薪+維護(hù)項(xiàng)目利潤提成。早9晚6,周末雙休。
福利待遇:
1、雙休,法定節(jié)假日,加班工資;
2、五險(xiǎn)(養(yǎng)老 失業(yè) 工傷 醫(yī)療 生育 )一金(住房公積金);
3、享受國家法定帶薪休假(年休假 婚假 產(chǎn)假 產(chǎn)檢假 哺乳假 育兒假 陪產(chǎn)假 喪假 病假 護(hù)理假);
4、公司配備冰箱微波爐。
職位福利:每年多次調(diào)薪、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助