工作內容:
1) 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作,提供售后服務;
2)負責客戶日常維系工作;
3) 跟蹤客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4) 能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并積極處理和上報;
5)具備一定營銷能力;
6)跟蹤客戶,與客戶建立良好關系;
7) 維護企業(yè)形象和品牌形象;
任職要求(工作經驗、學歷、專業(yè)技能等):
1)嚴格遵守公司規(guī)定,及時為客戶提供高質量的現(xiàn)場服務,年齡在18-35歲之間;
2)基于客戶服務需求,積極尋求內部資源,提供解決問題的方案;
3)充分考慮公司和客戶雙方的利益有效處理客戶異議;持續(xù)提升工作效率;
4)作為客戶可信賴的顧問,積極發(fā)掘產品及服務機遇。
上班時間:8:00-12:00,13:30-18:00
職位福利:餐補、五險、節(jié)日福利、員工旅游