【崗位描述】
1.通過在線平臺用心為每一位用戶解答并處理反饋的問題;
2.通過后臺以及客戶端監(jiān)控游戲運行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序;
3.通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進(jìn)建議,
4.定期針對日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程,提升服務(wù)質(zhì)量;
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟練使用office相關(guān)軟件,能熟練使用鍵盤進(jìn)行打字溝通;
2.熱愛游戲,樂于溝通分享,有服務(wù)意識,有志投身于游戲服務(wù)行業(yè);
3.積極外向,抗壓能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時間。
4.熱愛MMORPG游戲,最好有5年以上的相關(guān)游戲經(jīng)驗,需要說明玩的是哪些游戲,玩到何種程度,例如成就,等級,角色,裝備情況等;
【薪資結(jié)構(gòu)】
無責(zé)底薪3700-4000
300餐補(bǔ)+200車補(bǔ)隨工資發(fā)放;
績效1500內(nèi)(試用期三個月內(nèi)無績效)
【工作時間】
三班倒(含通宵班),做五休二,輪休制