更新于 12月17日

售后技術(shù)工程師

7千-1.1萬
  • 廣州白云區(qū)
  • 棠景
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備
崗位職責(zé):
1. 熟悉產(chǎn)品功能性能及安裝維護(hù)要求,描述表達(dá)能力強(qiáng),能對客戶技術(shù)或銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)產(chǎn)品特點(diǎn)或維修維護(hù)技術(shù);
2. 重視客戶需求,能與客戶換位思考,認(rèn)真、耐心處理客戶投訴意見和建議,能應(yīng)對客訴糾紛;
3. 能根據(jù)照片、視頻和描述為客戶分析判斷產(chǎn)品問題原因并協(xié)助制訂解決方案;
4. 熟練使用統(tǒng)計(jì)方法對售前、售后服務(wù)反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理并提交改善產(chǎn)品和服務(wù)的解決方案;
5. 制作和維護(hù)售前售后的維修保養(yǎng)和操作指引的技術(shù)圖文資料,視頻等文檔資料;
6. 協(xié)助研發(fā)設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品工作;
7. 協(xié)助市場調(diào)研,調(diào)研客戶和市場對產(chǎn)品的需求;
8. 有一定的設(shè)備現(xiàn)場維修經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1.電氣機(jī)械、智能制造、電子信息、計(jì)算機(jī)類相關(guān)理工科專業(yè),??萍氨究埔陨蠈W(xué)歷,
2.會(huì)使用三維繪圖軟件優(yōu)先;
3.2年以上現(xiàn)場設(shè)備維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.英語良好者優(yōu)先,英語四級以上(或能力同等達(dá)到4級左右也可以),有出國機(jī)會(huì);
5.有較強(qiáng)的溝通、應(yīng)變和學(xué)習(xí)能力,工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能積極配合工作要求,主動(dòng)完成工作。

工作地點(diǎn)

時(shí)代商務(wù)中心B棟701-702

職位發(fā)布者

龍女士/HR

剛剛活躍
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公司Logo廣州晶佳汽車設(shè)備有限公司
公司簡介:廣州晶佳汽車設(shè)備有限公司是中國專業(yè)的汽車檢測及維修設(shè)備的重要生產(chǎn)商,集生產(chǎn)和貿(mào)易于一身?,F(xiàn)由不同產(chǎn)品系列工廠組成,生產(chǎn)和出口汽車維修及保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷售全球,公司在市場發(fā)展方面嚴(yán)守誠信推行“凝聚力量,共榮致遠(yuǎn)”的發(fā)展理念,力爭將我們的產(chǎn)品推廣到全球輪胎行業(yè)和汽車售后市場。堅(jiān)持“誠信、公平、和諧、持之以恒”和“品質(zhì)更高,服務(wù)無限”在汽車維修設(shè)備和輪胎領(lǐng)域不斷努力奮斗,持續(xù)快速發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營理念:通過為客戶提供高性價(jià)比的有競爭力優(yōu)勢的產(chǎn)品與專業(yè)、熱情、貼心的有競爭優(yōu)勢服務(wù)來創(chuàng)造,傳遞和延續(xù)我們的價(jià)值。企業(yè)管理理念:以制度為準(zhǔn)則,以流程為依據(jù),以人為本,規(guī)范管理,和諧管理,人性化管理1.組織觀:高效,科學(xué),經(jīng)得起實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)和論證2.領(lǐng)導(dǎo)觀:公開,公平,公正,公道,透明3.用人觀:德才兼?zhèn)湔咧赜茫械聼o才者育用,有才無德者限用,無德無才者禁用。4.團(tuán)隊(duì)觀:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,積極向上,互相幫助,有效溝通5.崗位觀:責(zé)任大于能力,態(tài)度大于能力,信念大于聰明才智,欲望大于技巧6.競爭觀:物競天擇,適者生存,公平公正自由競爭企業(yè)文化:價(jià)值=效率+優(yōu)勢企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)和價(jià)值,創(chuàng)新和發(fā)展,歸零和超越企業(yè)使命:為客戶創(chuàng)造利益;為員工創(chuàng)造價(jià)值;為人才創(chuàng)造機(jī)會(huì);為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富企業(yè)創(chuàng)新:不是一招鮮,而是一種深入骨血的持續(xù)改進(jìn)的基因,不知疲倦地做任何大大小小有價(jià)值的改變!公司薪酬和福利:1、高市場吸引力的薪資水平;2、多項(xiàng)長期激勵(lì)計(jì)劃(期權(quán)計(jì)劃、公司效益分紅等);3、出國環(huán)游,定期培訓(xùn),員工增值活動(dòng);4、五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn));5、定期年度體檢;6、定期年度省內(nèi)旅游和省外旅游(達(dá)成公司銷售目標(biāo)的出國游);7、法定假期、帶薪年假等;8、下午茶、羽毛球活動(dòng)、圣誕活動(dòng)等豐富的業(yè)務(wù)活動(dòng);9、生日禮金、結(jié)婚禮金、過節(jié)費(fèi)等完善的福利;10、部門活動(dòng)基金,支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)。11、引進(jìn)阿米巴核算經(jīng)營。讓我們一起沿著汽車的軌跡前進(jìn),期待著您的加入!公司網(wǎng)址:www.chinapuli.com聯(lián)系電話:020-86271992聯(lián)系人:吳小姐廣州公司地址:廣州市白云區(qū)遠(yuǎn)景路時(shí)代商務(wù)中心B棟701室郵編 510403上海公司地址:上海市嘉定區(qū)星光工業(yè)區(qū)廣州廠部地址:花都金田工業(yè)園江蘇啟東廠部地址:濱海工業(yè)園區(qū)
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