崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺的運營與管理,提升電商自身營銷能力;
2、負(fù)責(zé)收集、分析產(chǎn)品市場情況、尋找熱銷產(chǎn)品;分析競爭對手狀況,制定銷售推廣計劃;
3、負(fù)責(zé)管理店鋪的搭建、運營、維護和日常管理,包括產(chǎn)品開發(fā)及上傳、優(yōu)化,數(shù)據(jù)維護與更新,新品推廣與促銷,內(nèi)部協(xié)調(diào)等;
4、及時上傳最新產(chǎn)品資料,評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名;
5、及時協(xié)助客服處理售前、售中、售后出現(xiàn)的問題并能獨立處理爭議差評,提高客戶滿意度;
6、提供良好客戶服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的信息、解答客戶咨詢。保持店鋪的高效運營和良好的信用度,完善店鋪的各種政策,規(guī)避賬號違規(guī)問題;
7、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,制作銷售明細(xì)報表,進(jìn)行銷售分析,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全。
任職要求:
1、有從事天貓/京東/拼多多等電商平臺運營經(jīng)驗;熟悉各種規(guī)則及推廣工具的使用,能獨立完成所有操作;
2、專科及以上學(xué)歷;對電商運營有濃厚的興趣和意愿;
3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,公關(guān)意識強,具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力,勇于開拓和創(chuàng)新。
職位福利:周末雙休、五險一金、年底雙薪、績效獎金、交通補助、帶薪年假、餐補、通訊補助