美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時(shí)物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時(shí)配送、末端配送、前置倉(cāng)等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。

作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者，美團(tuán)配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海，讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn)；自研同城物流系統(tǒng)，通過(guò)智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。

加入我們，一起把世界送到消費(fèi)者手中！

崗位職責(zé)

基于配送的無(wú)人交付場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)用戶、騎手側(cè)開展線上運(yùn)營(yíng)動(dòng)作提升體驗(yàn)和服務(wù)單量。

1.理解業(yè)務(wù)定位及模式，負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)體系的搭建、完善和維護(hù)，結(jié)合用戶生命周期及用戶場(chǎng)景進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)用戶分層體系，通過(guò)任務(wù)激勵(lì)、權(quán)益激勵(lì)等方式，直接為拉新、促活、提頻、轉(zhuǎn)化指標(biāo)負(fù)責(zé)；

2.深入了解分場(chǎng)景用戶特征及用戶需求要點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研以及數(shù)據(jù)挖掘深度洞察用戶需求，制定運(yùn)營(yíng)方案并推動(dòng)落地實(shí)施；

3.對(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行日常監(jiān)控和分析，基于運(yùn)營(yíng)動(dòng)作落地表現(xiàn)，獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)復(fù)盤，結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)迭代策略，持續(xù)探索更好增長(zhǎng)；

4.主動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)研等相關(guān)方高效協(xié)同，優(yōu)化產(chǎn)品及系統(tǒng)功能，助力業(yè)務(wù)方案落地。

崗位基本需求

1.具備5年以上用戶運(yùn)營(yíng)/增長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)有充分的認(rèn)知，并有完整的搭建和優(yōu)化方法；

2.具備sql編寫能力，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，通過(guò)日常監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，識(shí)別問(wèn)題及機(jī)會(huì)，制定優(yōu)化方案；

3.有網(wǎng)約車司機(jī)端、教培行業(yè)用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4.具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理、跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位亮點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間大；

2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)工作，利于個(gè)人能力成長(zhǎng)。