【崗位職責(zé)】
1、 通過一段時(shí)間系統(tǒng)化的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)崗位的職責(zé)，具備基礎(chǔ)的管理能力；
2、 支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；
3、 協(xié)助制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核；
4、將理論應(yīng)用于實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，并積極主動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
【崗位要求】
我們期待你：
1、2025屆本科學(xué)歷；
2、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有較高的耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
3、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑢W(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和自我調(diào)整能力；
5、具有創(chuàng)新意識(shí)、問題解決能力和邏輯思維能力。
【崗位亮點(diǎn)】
1、管培生崗位具有配套的科學(xué)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)方案系統(tǒng)且專業(yè)；
2、通過在不同業(yè)務(wù)線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可在短期內(nèi)達(dá)到基礎(chǔ)管理崗標(biāo)準(zhǔn)；
3、管培生的團(tuán)隊(duì)足夠優(yōu)秀，大家一起學(xué)習(xí)、交流，共同進(jìn)步和成長(zhǎng)；
4、通過培養(yǎng)方案打造成最適合服體的復(fù)合型管理人才，形成文化認(rèn)同、潛力出眾、跨專業(yè)復(fù)合型的優(yōu)秀管理后備人才梯隊(duì)，更有利于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展。