美團(tuán)外賣秉承“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,始終聚焦于消費(fèi)者用餐需求。我們通過科技連接消費(fèi)者和商家,依托龐大的騎手團(tuán)隊(duì),以“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式,為消費(fèi)者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。
外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織,圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)部門。
我們的目標(biāo)是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率,促進(jìn)餐飲行業(yè)數(shù)字化,以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們,一起為上億用戶提供更好的用餐體驗(yàn),幫助大家吃得更好,生活更好!
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)蛋糕品類的業(yè)務(wù)運(yùn)營,業(yè)務(wù)運(yùn)營方向主要分為,供給、體驗(yàn)優(yōu)化、用戶相關(guān)增長專項(xiàng)。本崗位作為團(tuán)隊(duì)管理者,需要輸出蛋糕品類的業(yè)務(wù)增長策略,同時(shí)統(tǒng)籌管理蛋糕品類相關(guān)的選購鏈路產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化和品類交易用戶增長相關(guān)的工作,與銷售、商分、產(chǎn)品、用戶增長、市場(chǎng)營銷多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)。與蛋糕品類銷售團(tuán)隊(duì)一起,為蛋糕品類實(shí)付交易額增長負(fù)責(zé)。
1. 搭建框架:基于品類增長專項(xiàng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)特定專項(xiàng)的輸入與輸出指標(biāo),并形成專項(xiàng)的經(jīng)營框架,有效分析異常和機(jī)會(huì)點(diǎn),為業(yè)務(wù)策略的調(diào)整提供依據(jù)。并持續(xù)監(jiān)控、優(yōu)化迭代策略
2. 制定策略:從用戶需求出發(fā),協(xié)同銷售管理者、商分、產(chǎn)品、履約團(tuán)隊(duì),制定并執(zhí)行甜點(diǎn)/生日蛋糕品類在外賣的行業(yè)增長策略,確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和業(yè)務(wù)增長。
3. 策略落地:基于專項(xiàng)的經(jīng)營診斷與策略落地進(jìn)展,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化策略及落地的銷售、產(chǎn)品動(dòng)作,并借助內(nèi)部管理機(jī)制,驅(qū)動(dòng)前線或合作部門共同達(dá)成結(jié)果。
4. 專項(xiàng)分析或復(fù)盤:基于專項(xiàng)推進(jìn)的關(guān)鍵里程碑,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成復(fù)盤分析和報(bào)告撰寫,提供銷售數(shù)據(jù)支持,為業(yè)務(wù)決策提供參考。
5. 統(tǒng)籌管理蛋糕品類增長項(xiàng)目,并推進(jìn)產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)圍繞蛋糕品類的選購、決策、交易和履約體驗(yàn)改善進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則改善和產(chǎn)品功能迭代,并協(xié)同市場(chǎng)及營銷團(tuán)隊(duì)持續(xù)打造”買蛋糕上美團(tuán)”的用戶心智。
崗位基本需求
1. 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn):具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,至少3年以上銷售運(yùn)營或管理經(jīng)驗(yàn),能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2. 策略制定能力:具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析和銷售策略制定能力,能夠敏銳把握市場(chǎng)機(jī)會(huì);
3. 跨部分協(xié)同推進(jìn)能力:具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門和合作伙伴進(jìn)行有效的合作;
4. 數(shù)據(jù)視角:具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力,能夠以數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷業(yè)務(wù)情況并提出有效的解決方案;
具備以下者優(yōu)先
大學(xué)本科以上學(xué)歷,具備外賣、電商、甜點(diǎn)品類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
崗位亮點(diǎn)
1. 核心業(yè)務(wù):所在品類(生日蛋糕) 為外賣增長最快的業(yè)務(wù)單元之一,充分享受核心業(yè)務(wù)的機(jī)遇與歷練
2. 職責(zé)范圍:作為蛋糕品類策略運(yùn)營Leader,有機(jī)會(huì)參與和推動(dòng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張和發(fā)展
3. 成長快:能夠快速提升行業(yè)的認(rèn)知,視角全視角輸入,快速提升個(gè)人能力
4. 團(tuán)隊(duì)多元:團(tuán)隊(duì)有來自快消、投資、電商、餐飲等不同行業(yè)的同事,團(tuán)隊(duì)職能也包含銷售管理、策略運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、供給運(yùn)營等多模塊,可嘗試空間大