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售后工程師

5000-7000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人
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職位描述

崗位職責(zé)：
1、編制和歸納各類售后技術(shù)文檔，包括客戶常見問題反饋與解答文檔，面向客戶側(cè)的產(chǎn)品使用說明文檔；
2、定期向上級主管匯報客戶問題情況，對于出現(xiàn)的問題有靈活的處理和跟蹤方式。
3、對公司軟件與硬件產(chǎn)品項目提供售后技術(shù)支持，指導(dǎo)客戶使用，對軟件或硬件設(shè)備進(jìn)行日常運維，主要為閥門類、采集器類；
4、和客戶就產(chǎn)品的售后問題進(jìn)行跟蹤、記錄與提報，以此幫助研發(fā)人員和技術(shù)人員完善產(chǎn)品和項目的研發(fā)與實施。

任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電氣、通信、自動化相關(guān)專業(yè)或具備相關(guān)售后經(jīng)驗，工作充滿激情、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞，服從管理；
2、熟練掌握計算機(jī)常用辦公軟件excel、word與硬件相關(guān)技能，尤其以硬件技能為優(yōu)，
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識、為人友善、溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、有對供熱行業(yè)的閥門類、采集器類、NB-IoT等設(shè)備，進(jìn)行指導(dǎo)客戶使用和問題排查的相關(guān)售后經(jīng)驗者擇優(yōu)考慮。
5、可適應(yīng)出差。

職位福利：五險一金、餐補(bǔ)、全勤獎、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建
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工作地點

青島海龍馬電子有限公司

職位發(fā)布者

莊雪梅/HR

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公司Logo青島海龍馬電子有限公司
青島海龍馬電子有限公司，是一家專業(yè)提供智慧供熱信息化產(chǎn)品和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于節(jié)能產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，自主研發(fā)了軟硬件系列產(chǎn)品，能夠為熱力企業(yè)提供先進(jìn)的智慧供熱全集成解決方案。主營產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)智能溫控器/采集設(shè)備年銷量25萬只，為多家大型企業(yè)提供智慧供熱系統(tǒng)服務(wù)。公司被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)、市技術(shù)創(chuàng)新中心、市專家工作站、省專精特新中小企業(yè)等，并榮獲多項體系認(rèn)證。海龍馬致力于人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的供熱平衡系統(tǒng)項目的研究，與多所高校、協(xié)會達(dá)成深度合作，聯(lián)合成立了綠色節(jié)能專業(yè)委員會、智慧供熱與綠色節(jié)能聯(lián)合實驗室，有力推動綠色節(jié)能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，致力于提供更智能、更環(huán)保的供熱解決方案，為全球的節(jié)能環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
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