更新于 8月26日

物業(yè)前臺(tái)客服(城市花園)

3千-4千·13薪
  • 武漢江漢區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)正常班
崗位職責(zé):
1、做好對(duì)前臺(tái)工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的的檢查,整理;熱情問候并接待每一位來訪者,做好相關(guān)記錄并協(xié)調(diào)各部做好日常的服務(wù)工作;
2、熟悉各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做好繳費(fèi)客戶的接待,并協(xié)助參與收費(fèi)工作;
3、接待客戶投訴,按工作要求和投訴內(nèi)容做好記錄,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決,重要事件即時(shí)上報(bào)客服主管直接處理;
4、接受客戶的服務(wù)申請(qǐng)向客戶詳細(xì)介紹服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)是否收費(fèi)等,按要求填寫相關(guān)表單及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí);
5、每月對(duì)業(yè)戶房屋動(dòng)態(tài)信息做更新并建立臺(tái)賬和文件歸檔,做好每一天的交班工作記錄;
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷;身高160cm以上,年齡18~35歲。
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
3、熟練使用電腦和WORD、EXCEL辦公軟件,具有一定的親和力、一定的溝通協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

福星·城市花園

職位發(fā)布者

張女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo惠之美生活服務(wù)集團(tuán)有限公司
惠之美生活服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2000年9月,總部位于武漢,注冊(cè)資金壹億元人民幣,是中國(guó)大型綜合性生活服務(wù)企業(yè)?;葜兰瘓F(tuán)現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,湖北省物業(yè)服務(wù)和管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,擁有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)。集團(tuán)始終秉承“真誠(chéng)、陽(yáng)光、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新”的價(jià)值觀,“打造匠心服務(wù)、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值、鑄就百年品牌”的企業(yè)使命,以及“成為業(yè)主幸福生活的終身伴侶”的企業(yè)愿景?;葜兰瘓F(tuán)旗下現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)、電梯維保銷售、工程科技、車生活、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、融媒體、安保、養(yǎng)老、綠化、保潔等子公司,深耕華中,逐步輻射北京、成都、寧波、西安、岳陽(yáng)等地,服務(wù)中高端客戶30余萬(wàn),其中包括國(guó)開行湖北分行、福星惠譽(yù)控股、恒豐銀行、良品鋪?zhàn)?、鄂旅投、荊州農(nóng)商行等重要客戶。榮獲武漢市“紅色物業(yè)”五星級(jí)企業(yè),2017-2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè),2019“紅色物業(yè)服務(wù)企業(yè)”和“垃圾分類先進(jìn)企業(yè)”、2020年武漢物業(yè)行業(yè)“抗疫先進(jìn)企業(yè)”、2020年中國(guó)(行業(yè))誠(chéng)信品牌獎(jiǎng)等殊榮。在新時(shí)代,利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),積極構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)體系,打造智慧社區(qū),助力集團(tuán)向技術(shù)密集型、知識(shí)密集型的智慧社區(qū)生活服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,讓客戶生活更便利、美好、幸福。
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