更新于 12月11日

品質(zhì)督導(武昌)

6千-8千·14薪
  • 武漢武昌區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)寫字樓
崗位職責:
1、標準化文件輸出,制定項目品質(zhì)檢查工作計劃,實施品質(zhì)管理督導;
2、對風險項目進行駐場管理,負責跟進處理各項目服務(wù)中未能解決的客戶投訴,特別是重大投訴;做好客戶服務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并抽查服務(wù)的完成情況;
4、負責跟進各項目客戶回訪工作,配合做好全年客戶滿意度調(diào)查工作;
5、參與并督導各項目物業(yè)費用的收繳工作,協(xié)調(diào)解決收費中遇到的問題;
6、負責信息化對接;
8、負責項目的品質(zhì)督查相關(guān)工作。

任職要求:
1、大專及以上學歷,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者,熟悉物業(yè)管理及法律法規(guī)等相關(guān)知識;
2、注重細節(jié),對工作有責任心和敬業(yè)精神,善于數(shù)據(jù)分析;
3、具備一定文字功底,能較好的制定工作計劃并落實執(zhí)行;
4、工作積極主動,具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。

工作地點

水岸星城

職位發(fā)布者

張女士/HR

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公司Logo惠之美生活服務(wù)集團有限公司
惠之美生活服務(wù)集團有限公司成立于2000年9月,總部位于武漢,注冊資金壹億元人民幣,是中國大型綜合性生活服務(wù)企業(yè)。惠之美集團現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位,湖北省物業(yè)服務(wù)和管理協(xié)會副會長單位,武漢市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,擁有國家一級資質(zhì)。集團始終秉承“真誠、陽光、擔當、創(chuàng)新”的價值觀,“打造匠心服務(wù)、實現(xiàn)員工價值、鑄就百年品牌”的企業(yè)使命,以及“成為業(yè)主幸福生活的終身伴侶”的企業(yè)愿景?;葜兰瘓F旗下現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)、電梯維保銷售、工程科技、車生活、房產(chǎn)經(jīng)紀、融媒體、安保、養(yǎng)老、綠化、保潔等子公司,深耕華中,逐步輻射北京、成都、寧波、西安、岳陽等地,服務(wù)中高端客戶30余萬,其中包括國開行湖北分行、福星惠譽控股、恒豐銀行、良品鋪子、鄂旅投、荊州農(nóng)商行等重要客戶。榮獲武漢市“紅色物業(yè)”五星級企業(yè),2017-2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè),2019“紅色物業(yè)服務(wù)企業(yè)”和“垃圾分類先進企業(yè)”、2020年武漢物業(yè)行業(yè)“抗疫先進企業(yè)”、2020年中國(行業(yè))誠信品牌獎等殊榮。在新時代,利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),積極構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)體系,打造智慧社區(qū),助力集團向技術(shù)密集型、知識密集型的智慧社區(qū)生活服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,讓客戶生活更便利、美好、幸福。
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