更新于 1月7日

物業(yè)客服經(jīng)理(紅橋城))

6千-8千·14薪
  • 武漢江岸區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理證住宅物業(yè)客服經(jīng)理費用催繳滿意度提升團隊管理
職責描述:
1、負責制定及監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況,合理安排部門人員工作;
2、負責項目業(yè)主關系維護,統(tǒng)籌項目社區(qū)文化活動的計劃、組織實施及總結工作;
3、統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;
4、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;
5、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;
6、負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作,確?;A信息和業(yè)主信息的準確;
7、上級交代的其他工作。

任職要求:
1、3年以上同等職務工作經(jīng)驗;
2、掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī);
3、責任心強,具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗;
4、善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題,處理客服投訴;
5、熟練操作OFFICE辦公軟件。

職位福利:績效獎金、包吃、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、包住、社保五險

職位亮點:客戶維護 費用催繳 滿意度提升 會議組織

工作地點

福星惠譽·紅橋城物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

程夢玲/招聘經(jīng)理

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公司Logo惠之美生活服務集團有限公司
惠之美生活服務集團有限公司成立于2000年9月,總部位于武漢,注冊資金壹億元人民幣,是中國大型綜合性生活服務企業(yè)?;葜兰瘓F現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位,湖北省物業(yè)服務和管理協(xié)會副會長單位,武漢市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,擁有國家一級資質(zhì)。集團始終秉承“真誠、陽光、擔當、創(chuàng)新”的價值觀,“打造匠心服務、實現(xiàn)員工價值、鑄就百年品牌”的企業(yè)使命,以及“成為業(yè)主幸福生活的終身伴侶”的企業(yè)愿景?;葜兰瘓F旗下現(xiàn)有物業(yè)服務、電梯維保銷售、工程科技、車生活、房產(chǎn)經(jīng)紀、融媒體、安保、養(yǎng)老、綠化、保潔等子公司,深耕華中,逐步輻射北京、成都、寧波、西安、岳陽等地,服務中高端客戶30余萬,其中包括國開行湖北分行、福星惠譽控股、恒豐銀行、良品鋪子、鄂旅投、荊州農(nóng)商行等重要客戶。榮獲武漢市“紅色物業(yè)”五星級企業(yè),2017-2020中國物業(yè)服務百強企業(yè),2019“紅色物業(yè)服務企業(yè)”和“垃圾分類先進企業(yè)”、2020年武漢物業(yè)行業(yè)“抗疫先進企業(yè)”、2020年中國(行業(yè))誠信品牌獎等殊榮。在新時代,利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),積極構建智慧社區(qū)生態(tài)體系,打造智慧社區(qū),助力集團向技術密集型、知識密集型的智慧社區(qū)生活服務提供商轉(zhuǎn)型,讓客戶生活更便利、美好、幸福。
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