無責(zé)保底4500
崗位職責(zé)
1、由銀行提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,外呼使用銀行官方電話對銀行客戶進行開展服務(wù);
2、電話聯(lián)系信用卡用戶,了解客戶用卡情況,解答用戶的問題;
3、向信用卡用戶介紹信用卡分期服務(wù),向客戶介紹分期為其帶來的好處,引導(dǎo)協(xié)助客戶辦理分期業(yè)務(wù);
4、主動規(guī)避預(yù)防投訴及信息安全事件發(fā)生;
6、結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,提出服務(wù)審核或操作流程的優(yōu)化建議;
7、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團隊建設(shè)出謀策。
崗位要求
1、年齡 18-35 周歲
2、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強的工作責(zé)任心;
4、 性格開朗大方,有積極向上的心態(tài);
5、 思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;
6、 良好的團隊合作精神和團隊榮譽感;
7、 身體健康,征信當(dāng)前無逾期,無不良記錄;
8、 有銀行信用卡電銷經(jīng)驗者優(yōu)先;
9、 具備良好的服務(wù)意識,自覺遵守投訴及信息安全工作要求。
5、作息時間:
早 9 晚 6 點半,午休90分鐘,。周日固定休息,節(jié)假日休息。
三、薪酬待遇(具體要求及說明參照項目薪酬方案)
培訓(xùn)期 7 天,培訓(xùn)期補貼 70 元/天,正式上線未滿 15 日離職無培訓(xùn)期補貼。
1)試用期 1 至 3 個月,根據(jù)業(yè)績情況評估可提前轉(zhuǎn)正;
2)試用期薪資=底薪 1800+全勤獎 200+加班津貼 200+餐補 100+業(yè)績提成,前 2 個月保底 4500 元;保底薪資與實際薪資(含底薪+業(yè)績提成+全勤+津貼+餐補)按高發(fā)放。保護薪資發(fā)放期間離職不享受保底薪資待遇。
3、正式員工
底薪 2000+全勤獎 200+加班津貼 200+餐補 100+崗位津貼 200+業(yè)績提成(平均 4000,現(xiàn)有最高 2 萬+)。
4、晉升通道
1、一線職級通道:見習(xí)坐席-初級坐席-中級坐席-高級坐席
2、運營發(fā)展通道:一線員工-項目組長-項目主管-項目經(jīng)理-高級項目經(jīng)理-總監(jiān)
3、職能發(fā)展通道:一線員工-初級職能-中級職能-高級職能-職能主管-職能經(jīng)理