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更新于 11月22日
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舉報

住宅物業(yè)客服主管

6千-8千
  • 鄭州中原區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位描述：
1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作，對項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)指標(biāo)、滿意度等指標(biāo)結(jié)果達(dá)成負(fù)責(zé)；
2、根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)，制定客服部年度工作計劃和考核指標(biāo)分解，部署客服部月度、季度、半年度、年度工作鋪排；
3、落實(shí)公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項(xiàng)，對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位分工與協(xié)作；
5、1. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪，對于不能處理的，及時上報項(xiàng)目經(jīng)理共同跟進(jìn)處理；
6、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的舉辦；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)2年以上；
3、具有統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷；

福利待遇：
1、雙休、入職繳納五險一金、節(jié)日福利、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼、帶薪年假、年度體檢等。

工作地點(diǎn)

金輝優(yōu)步花園

職位發(fā)布者

肖潔/招聘崗

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金輝控股（集團(tuán)）有限公司金輝控股（集團(tuán)）有限公司（股票代碼：9993.HK）是一家全國布局、區(qū)域聚焦、城市領(lǐng)先且聲譽(yù)卓著的大型地產(chǎn)開發(fā)商，專注于為首次購房者及首次改善型購房者提供優(yōu)質(zhì)的住宅物業(yè)。憑借逾20年的經(jīng)驗(yàn)，我們已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至中國五大經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的區(qū)域，包括長三角、環(huán)渤海、華南、西南及西北。本公司的發(fā)展起源可追溯至1996年9月林定強(qiáng)先生（我們的創(chuàng)始人、董事會主席、執(zhí)行董事及控股股東之一）使用其先前業(yè)務(wù)活動所得資金成立金輝集團(tuán)，當(dāng)時我們于福建省福州收購我們第一幅地塊，并隨后將其開發(fā)為我們首個住宅物業(yè)項(xiàng)目福州錦江花園。于成立金輝集團(tuán)前，林先生于中國物業(yè)開發(fā)公司工作多年，其愈加熟悉中國物業(yè)開發(fā)行業(yè)并積累豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。林先生察覺到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大增長潛力后進(jìn)軍物業(yè)開發(fā)行業(yè)，開始于中國福建省福州市開發(fā)住宅物業(yè)。隨后，我們于中國各個城市擴(kuò)大我們住宅物業(yè)開發(fā)業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步建立四大品牌系列：優(yōu)步系、云著系、銘著系及大城系。除住宅物業(yè)開發(fā)外，我們于1999年開始從事商業(yè)物業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營及管理。而我們將該等商業(yè)物業(yè)部分作租賃。
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