1、負(fù)責(zé)各大平臺客戶咨詢的實時回復(fù),確??蛻粝⒛芗皶r得到響應(yīng)
2、主動跟蹤客戶反饋問題的處理進(jìn)度,與其他部門協(xié)同,直至問題妥善解決
3、直播前準(zhǔn)備直播物料,提前完成設(shè)備調(diào)試,確保直播順暢進(jìn)行
4、直播控場,負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架等,處理違規(guī)彈幕,商品講解,引導(dǎo)觀眾互動等
5、直播結(jié)束后協(xié)助整理直播數(shù)據(jù),統(tǒng)計觀看人數(shù)、新增粉絲數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)
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