工作職責(zé)
1、在京東、拼多多、天貓等電商平臺(tái)進(jìn)行售前接待,介紹產(chǎn)品解答咨詢;
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),引導(dǎo)客戶促成銷售;
3、完成客服組長(zhǎng)安排的其他工作。
1、大專及以上學(xué)歷,有1年以上相關(guān)電商客服工作經(jīng)驗(yàn),大家電經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、為人踏實(shí),做事認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、打字速度至少50字/分鐘,反應(yīng)能力快,有團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓性好,能夠服從調(diào)配;
4、能適應(yīng)倒班工作,有良好的服務(wù)意識(shí),熟悉電腦操作。
5、白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00,月休6天排班制,繳納五險(xiǎn);