所屬部門:研究院
崗位職責:
1. 技術支持與方案設計:為客戶提供型材/成品門窗相關的專業(yè)技術咨詢,深入了解客戶需求,根據(jù)項目要求設計定制化的解決方案,包括不限于材料選型、規(guī)格確定、結構設計建議等,并制作詳細的技術方案文檔與報價單,能對成品門窗需求的客戶進行需求復測,并對結果負責。
2. 客戶溝通與需求挖掘:與客戶保持密切溝通,解答客戶關于各項產品的技術疑問,挖掘潛在需求,收集客戶反饋,及時協(xié)調內部資源進行響應與處理,建立良好的客戶關系,為銷售團隊提供有力支持。
3. 產品知識與市場研究:持續(xù)學習掌握公司各類產品的特性、優(yōu)勢、應用范圍及生產工藝等知識,關注行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況及市場趨勢,定期為公司內部提供市場信息與產品改進建議報告,協(xié)助研發(fā)部門進行新產品的推廣與應用探索。
4. 項目跟進與協(xié)調:參與銷售項目的全流程跟進,從項目初期的需求對接,到中期的方案實施與調整,再到后期的項目驗收與交付,與銷售、生產、采購等多部門協(xié)同工作,確保項目順利推進,及時解決項目中出現(xiàn)的技術與溝通問題,提高客戶滿意度與項目成功率。
5. 行業(yè)課件的制作和培訓: 依據(jù)公司產品特點、行業(yè)標準以及市場需求,獨立制作專業(yè)的型材/成品門窗行業(yè)培訓課件,內容涵蓋產品知識、技術原理、安裝工藝、銷售技巧等方面。定期組織公司內部員工及外部客戶開展培訓活動,通過課堂講授、案例分析、實踐操作演示等多種方式,有效提升學員對行業(yè)知識的理解與掌握程度,增強其專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力,助力公司打造專業(yè)高效的團隊,并促進與客戶在專業(yè)層面的深度溝通與合作。
任職要求:
1. 教育背景:統(tǒng)招本科及以上學歷,材料科學與工程、機械設計制造及其自動化、土木工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗:具有5年以上型材銷售或技術支持工作經驗,熟悉鋁合金、塑鋼、不銹鋼等常見型材的市場應用與銷售流程。
3. 專業(yè)技能:掌握 CAD等設計軟件,能夠獨立完成圖紙繪制;熟悉型材的力學性能、加工工藝及表面處理技術,具備材料性能測試與分析能力;能夠熟練運用辦公軟件,撰寫技術文檔與項目報告。
4. 能力素質:具備良好的溝通協(xié)調能力與團隊合作精神,能夠與不同部門的人員及客戶進行有效的溝通與協(xié)作;擁有較強的問題解決能力與應變能力,在面對復雜的技術問題與項目突發(fā)狀況時能夠迅速提出解決方案;具有敏銳的市場洞察力與客戶需求感知能力,能夠準確把握市場動態(tài)與客戶心理,為銷售工作提供前瞻性的建議與支持;學習能力強,能夠快速掌握新知識、新技能,適應行業(yè)技術發(fā)展與公司業(yè)務變化的需求。
5. 其他要求:能夠適應短期出差,有良好的抗壓能力,具備較強的責任心與敬業(yè)精神,對工作充滿熱情,以客戶滿意度為導向,致力于為公司創(chuàng)造良好的經濟效益與市場口碑。
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