更新于 4月11日

售后區(qū)域負(fù)責(zé)人(激光打標(biāo))

8000-10000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

激光設(shè)備打標(biāo)切割
崗位職責(zé):

1.安裝與調(diào)試:負(fù)責(zé)產(chǎn)品指導(dǎo)安裝、調(diào)試和維修。

2.用戶培訓(xùn):負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)管理,提升客戶自主維護(hù)能力。

3.技術(shù)支持:負(fù)責(zé)設(shè)備售后問題的受理和處理;做好維修記錄,詳細(xì)記錄故障排除過程和結(jié)果。定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高維修效率和質(zhì)量。

4.產(chǎn)品改進(jìn):收集產(chǎn)品改進(jìn)意見并推動(dòng)實(shí)施。

5.客戶關(guān)系:發(fā)展良好的客戶關(guān)系并參與客戶服務(wù)計(jì)劃。

任職資格:

專業(yè)技能:

1.熟練掌握產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)知識(shí),包括電路、機(jī)械、軟件、光學(xué)等方面的知識(shí);

2.精通各種故障診斷方法,能夠快速準(zhǔn)確地定位和解決問題

3.熟練使用維修工具和設(shè)備,能夠按照規(guī)范進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。

溝通能力:

1.具備良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)信息;

2.能夠與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求并提供解決方案;

3.溝通能力:能夠清晰表達(dá)技術(shù)問題,與團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決工藝難題。

解決問題能力

1.能夠迅速準(zhǔn)確地找出問題所在,并給出有效的解決方案。

2.具備批判性思維,能夠?qū)栴}提出合理的質(zhì)疑并尋求更好的解決方案;

3.熟悉常用的故障排查工具和技術(shù),能夠高效地定位和解決問題。

4.能夠妥善處理客戶的故障和負(fù)面情緒。

適應(yīng)能力

1.能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新產(chǎn)品,對(duì)不斷更新的產(chǎn)品快速熟悉、了解,能夠更專業(yè)地解答客戶咨詢的問題。

2.需要接受長短期出差,具體出差天數(shù)和頻率取決于公司的具體要求和工作內(nèi)容。

工作地點(diǎn)

科姆龍科技園A棟

職位發(fā)布者

黃女士/HRBP

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市杰普特光電股份有限公司公司標(biāo)簽
深圳市杰普特光電股份有限公司(股票代碼:688025)于2006年4月注冊(cè)成立,位于深圳市龍華區(qū)觀瀾高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi),是一家由歸國留學(xué)人員創(chuàng)辦的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售激光器、激光/光學(xué)智能裝備和光纖器件的***高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過多年發(fā)展,公司搭建了國際化的研發(fā)、營銷平臺(tái),產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋亞洲、北美、歐洲等地區(qū)的眾多知名客戶。公司以激光器研發(fā)為基礎(chǔ),打造激光與光學(xué)、測試與測量、運(yùn)動(dòng)控制與自動(dòng)化、機(jī)器視覺等技術(shù)平臺(tái),堅(jiān)持走自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的道路,已申請(qǐng)750余件專利及軟件著作權(quán)。公司擁有多位海外留學(xué)歸國博士及國內(nèi)知名大學(xué)博士、碩士為核心組成的優(yōu)秀的顧問、管理、研發(fā)及銷售團(tuán)隊(duì),公司擁有博士近30人,碩士50余人,并且擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、配套齊全的研發(fā)測試設(shè)備。作為中國***商用脈寬可調(diào)高功率光纖激光器生產(chǎn)制造商,杰普特自成立以來,肩負(fù)“推動(dòng)智造進(jìn)步,共創(chuàng)美好未來”的歷史使命,始終堅(jiān)持“誠信創(chuàng)新,心懷夢想,追求卓越,協(xié)同共贏”的企業(yè)價(jià)值觀,不斷開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、誠信經(jīng)營,為“以激光核心技術(shù)驅(qū)動(dòng),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的愿景而努力奮斗?!竟靖@?.工作時(shí)間:周末雙休,5天8小時(shí)工作制;2.五險(xiǎn)一金:入職即購買五險(xiǎn)一金; 3.食宿:提供員工集體宿舍及伙食補(bǔ)貼; 4.***辦理:由公司專業(yè)人員協(xié)助辦理深圳落戶或惠州落戶; 5.休假:帶薪年休假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、法定節(jié)假日等勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定的節(jié)假日; 6.節(jié)日福利:開工利是、端午節(jié)/中秋節(jié)/三八婦女節(jié)等節(jié)日禮品; 7.人才安居:公租房、住房補(bǔ)貼、生活補(bǔ)貼; 8.獎(jiǎng)金:年終獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、專利獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)、股權(quán)激勵(lì)等; 9.人才培養(yǎng):提供入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)培訓(xùn)、海外歷練等; 10.文娛活動(dòng):籃球/羽毛球/乒乓球/足球/桌球/網(wǎng)球俱樂部、心理健康咨詢、戶外拓展等趣味活動(dòng)。
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