崗位職責
1. 負責信息系統(tǒng)的日常巡檢、測試、數(shù)據(jù)維護工作,及時發(fā)現(xiàn)、記錄并反饋系統(tǒng)故障問題;
2. 負責對接業(yè)主單位、系統(tǒng)用戶,快速響應(yīng)用戶要求,提供信息系統(tǒng)答疑、跟蹤等相關(guān)服務(wù);
3. 負責聯(lián)系技術(shù)工程師、系統(tǒng)開發(fā)單位等相關(guān)人員及時解決系統(tǒng)故障問題,保障系統(tǒng)服務(wù)穩(wěn)定;
4. 負責突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和協(xié)調(diào)處理,聯(lián)系內(nèi)外部技術(shù)人員快速解決故障;
5. 負責協(xié)助技術(shù)工程師快速定位、解決系統(tǒng)故障;
6. 負責收集整理運維資料、定期編制并提交運維報告;
7. 負責配合業(yè)主整理、編輯各類文件資料。
崗位要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學歷,計算機軟件、通信工程、電子信息及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉常用軟件平臺操作,有信息系統(tǒng)售前、測試、運維相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 具備良好的學習能力和理解能力,能夠快速理解客戶業(yè)務(wù)和需求;
4. 有良好的溝通能力和文檔編輯、撰寫能力。
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