崗位職責(zé):
1、負責(zé)接聽在線解決用戶咨詢，受理用戶在使用過程中所涉及到的問題的處理；
2、負責(zé)引導(dǎo)客戶正確使用相關(guān)產(chǎn)品，受理客戶各類問題；
3、對客戶提出的問題按流程反饋，通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決用戶問題，提升用戶滿意度；
4、無任何銷售性質(zhì)，純語音客服；
招聘要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、男女不限，18-35歲；
3、普通話溝通流暢；
4、打字速度40字/分鐘及以上；
5、具備一定情緒控制及抗壓能力；
工作時間：
1、8:00-24:00，8小時輪班制；
2、每天工作時長8小時，每周輪休兩天；
薪資福利：
1、 綜合薪資4000-9000+元/月，薪資構(gòu)成：基本工資2400＋全勤300+計量工資（按照接線量計算，多勞多得，無上限）＋班次補貼＋節(jié)假日上班福利；
2、試用期三個月，試用期結(jié)束購買社保，一年后購買公積金；
3、其他福利:每季度有團隊及個人勞動競賽獎勵或獎金，年底獎金、節(jié)假日福利、帶薪婚假產(chǎn)假，年假等；
4、可以提供員工宿舍（大間4人、小間2人，配套客廳，衛(wèi)生間，廚房）；
5、公司配備員工食堂，日常提供早餐，午餐，下午茶；
6、入職滿半年，可以參與晉升，主管、講師、質(zhì)檢、組長等崗位均從一線員工中選取；
7、工資發(fā)放時間為每月15號，遇周末節(jié)假日提前發(fā)放；