崗位職責(zé):
1、接聽受理客戶來電/在線渠道進(jìn)線的下單、查單、咨詢服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、通過主動外呼聯(lián)系電商商家/消費者跟進(jìn)快件派送的異常問題;
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等,及時解決客戶問題。
崗位要求:
1、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入40字/分鐘以上;
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。
薪資待遇:綜合時薪22.2-30元/小時+日產(chǎn)能達(dá)標(biāo)現(xiàn)金獎勵(約20-50元/日)
培訓(xùn)待遇:完善的崗前培訓(xùn),享有培訓(xùn),預(yù)計培訓(xùn)5-7天;
工作地點:廣州市花都區(qū)田美路28號(瑞豐大廈)
——地鐵9號線花果山公園地鐵站A2出口
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