更新于 11月18日

運維/技術支持(駐清徐)

6000-8000元
  • 太原清徐縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

軟件產(chǎn)品
崗位職責:
1、技術咨詢:為客戶提供系統(tǒng)使用上的支持、解答客戶問題;
2、問題處理:與客戶交流,收集問題、理解問題,并提供有效的解決方案;與內(nèi)部員工交流,嚴格按照內(nèi)部流程提交工單、跟進工單、協(xié)調(diào)跨部門合作;
3、系統(tǒng)運維:通過數(shù)據(jù)庫工具,對用戶需要的數(shù)據(jù)進行查詢統(tǒng)計,或進行必要的數(shù)據(jù)修正;
4、建立文件資料庫:按照公司的規(guī)定和流程建立并維護技術支持的數(shù)據(jù)庫,記錄常見問題和解決方案以及客戶反饋意見和建議。
5、挖掘客戶需求,為客戶提供增值服務方案。

任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機相關專業(yè);
2、年齡25~35歲,3年及以上企業(yè)級應用相關經(jīng)驗;
3、熟練掌握日常辦公軟件和MySQL數(shù)據(jù)庫操作,精通表、視圖、存儲過程等的增、刪、改、查操作;
4、普通話標準,有較強的語言表達和溝通能力;抗壓能力強,責任感強,反應敏捷,有耐心,有良好的客戶服務意識;
5、具備獨立處理問題的能力,具備團隊協(xié)作精神;
6、能接受長期在客戶現(xiàn)場工作。

工作地點

山西(太重)智能高端裝備產(chǎn)業(yè)園區(qū)

職位發(fā)布者

孫錦路/人力資源部經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山西金蟬電子商務有限公司
山西金蟬電子商務有限公司成立于2016年,注冊資金4000萬元,是響應2014年總理講話要求、國辦發(fā)〔2015〕63號文件精神以及國家治理機構(gòu)數(shù)字化需求,在整合全國公共資源交易領域的過程中成立的一家專注于為政府及企業(yè)提供公共資源交易平臺、企業(yè)數(shù)字采購平臺、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及供應鏈金融平臺的綜合性高新科技公司。金蟬公司總部位于太原公共資源拍賣中心,在太原、北京和成都均設有研發(fā)中心,現(xiàn)有研發(fā)人員200余人,在山西省政務服務中心、山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)政務服務中心設立服務窗口。金蟬公司是國家級高新技術企業(yè)和雙軟認證企業(yè)、山西省數(shù)字招標采購領域高科技龍頭企業(yè)、中國招標投標協(xié)會會員單位、中國物流與采購聯(lián)合會會員單位、山西省招標投標行業(yè)協(xié)會電子招標投標交易平臺專業(yè)委員會主任委員單位、山西省品牌與標準化建設促進會副會長單位、山西省2020年數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展專項資金獎勵企業(yè)、山西省專精特新企業(yè)、太原市數(shù)商協(xié)會會長單位。金蟬公司堅持自主研發(fā),通過CMMI-3級認證,擁有9項專利和120余項軟件著作權?!敖鹣s電子招標投標綜合交易平臺”是山西省首家全流程電子招投標交易平臺,是山西省政府授權、國家及省發(fā)改委認定的法定省級電子招投標交易平臺,并和國家、省公共資源交易電子服務系統(tǒng)、電子監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通。金蟬公司還自主研發(fā)了企業(yè)數(shù)字采購、供應鏈金融、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系列產(chǎn)品,正在為中煤地質(zhì)總局、中國化工集團、山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)、山西省交通廳、山西省水利廳、山西省公路局、山西交通控股集團、山西建投、太重集團、華陽新材料科技集團、山西云時代技術有限公司、中條山有色金屬集團、萬家寨水務控股集團、山西航空產(chǎn)業(yè)集團、美錦能源集團、山西文旅集團等百余家政府部門和國有企業(yè),數(shù)萬家投標人、供貨商提供服務,市場占有率領先同行。金蟬公司是京東生態(tài)合作伙伴、騰訊領航生態(tài)合作伙伴、騰訊千帆計劃合作伙伴、百度戰(zhàn)略合作伙伴、平安銀行戰(zhàn)略合作伙伴、中化物流港資管平臺技術服務商,也是浦發(fā)銀行電子保函系統(tǒng)服務商、山西銀行和太原農(nóng)商行電子保函系統(tǒng)開發(fā)商,并與中信銀行、渤海銀行、華夏銀行、郵儲銀行、交通銀行、民生銀行、光大銀行、中國人保財險、中國人壽保險、平安保險、太平保險等20余家金融機構(gòu)保持長期深度合作。
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