1. 結(jié)合客戶(hù)需求,制定項(xiàng)目服務(wù)方案及標(biāo)準(zhǔn)化流程,包含但不限于定制執(zhí)行手冊(cè)、交付要素、費(fèi)用預(yù)算及風(fēng)控制度等;
2. 對(duì)接客戶(hù),進(jìn)行日常項(xiàng)目溝通,保證信息準(zhǔn)確及時(shí),維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
3. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)程,保障交付質(zhì)量;
4. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的突發(fā)事件,提出解決方案并跟進(jìn)后續(xù)方案執(zhí)行情況;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源統(tǒng)籌與協(xié)調(diào);
6. 根據(jù)項(xiàng)目報(bào)告組織實(shí)施整改,提升項(xiàng)客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7. 參與進(jìn)行新項(xiàng)目的挖掘,以及配合公司工作及各項(xiàng)活動(dòng)安排。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),從事外包行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具備良好的職業(yè)操守,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 具有較好的承壓能力。
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